LA CONVERSACIÓN "ESTANDAR" ESTÁ QUEMANDO TU DINERO.
No importa si recibes llamadas o las haces. El "dolor" es el mismo:
En ATENCIÓN AL CLIENTE: Tu equipo es "rápido" (buen TMO) pero los clientes rellaman. Estás en la "Falsa Eficiencia".
En VENTAS: Tu equipo llama a leads de publicidad (¡carísimos!) o a bases de datos y "sigue el guion" sin convertir. Están quemando tu inversión.
Tu equipo es Rápido,
¿pero es rentable?
¡QUIERO EL CHECKLIST GRATIS!
Detecta las fugas de rentabilidad que tu conversación "estándar" oculta.
¿TODAVÍA TIENES DUDAS? VAMOS AL GRANO.
¿Qué es la falsa eficiencia?
Es cuando el equipo es rápido pero los clientes vuelven a llamar sin resolver.
¿Por qué no convierten las llamadas?
Porque siguen un guion rígido que no conecta ni adapta la conversación al cliente.
¿Cómo mejorar la calidad de la conversación?
Enfocándose en entender al cliente, personalizar el diálogo y evitar respuestas automáticas.
¿Importa el tipo de lead?
No tanto como la calidad con que se maneja la conversación.
¿Qué es el TMO?
Es el tiempo medio de operación, pero no garantiza rentabilidad.
¿Cómo usar el checklist para mejorar?
Aplica cada punto para transformar conversaciones estándar en interacciones rentables.