Mi compromiso: Dejarás de adivinar para empezar a ganar.

📌Obtienes VISIÓN TOTAL.

Sabrás la causa real de cada rellamada y cada baja.

Tomarás decisiones basadas en la evidencia de tus propias llamadas, no es suposiciones.

​📌Obtienes INDICADORES DE CALIDAD por agente y equipo. 

Identificarás con precisión a tus mejores agentes y las áreas de mejora críticas. Convertimos los datos de tus conversaciones en un plan de acción para la rentabilidad.

📌​Obtienes CORRECCIONES PRECISAS para mejorar.

Recibirás el ajuste exacto en el guion, la técnica precisa para rebatir una objeción y la palanca que impacta directamente en tu cuenta de resultados.

𝐄𝐫𝐞𝐬 CEO/DIRECTOR/JEFE DE VENTAS 𝐝𝐞 𝐮𝐧 O𝐩𝐞𝐫𝐚𝐝𝐨𝐫 𝐝𝐞 F𝐢𝐛𝐫𝐚 𝐲 Mó𝐯𝐢𝐥 o de una Empresa que vende por Teléfono?. No tienes departamento de calidad, pero cada cliente que se da de baja por una mala llamada te cuesta exactamente lo mismo que a los grandes.

Aquí es donde entro yo.

Soy Fran Borreguero. Mi propuesta es darte la visión y la inteligencia de un auditor de calidad senior por una fracción del coste de un empleado.

He pasado +9 años en el corazón de uno de los mayores contact centers de España, analizando qué hace que una llamada retenga a un cliente o lo envíe directo a la competencia.

Ahora, actúo como tu auditor externo: Audito tus llamadas de venta, atención y bajas. Mido la adherencia al argumentario, la gestión de la rellamada (Call Rate), la experiencia del cliente, la resolución al primer contacto.

Lo que obtienes:

✅ Reducir el Churn por malas experiencias.
✅ Aumentar la venta y el cross-selling en cada interacción.
✅ Tener datos objetivos para formar a tu equipo y dejar de improvisar.

Deja de ceder la ventaja de la calidad a los grandes

“El Acelerador de Calidad 360"

Un análisis objetivo para darte los datos que necesitas y tomar mejores decisiones.

"Sistema de Estandarización de la Excelencia"

El plan de entrenamiento para que tu equipo aplique un método de trabajo excelente y estandarizado.

"Una hoja de ruta clara hacia la excelencia comercial."

- Servicios -

"Proyectos a Medida: "IN-HOUSE"

Soluciones puntuales, como crear tu departamento de calidad, manual de ventas (Playbook) o el plan de bienvenida para nuevos fichajes.

"Confianza demostrada, no prometida"

🎯Diagnóstico Gratuito: Antes de nada, te demuestro mi valor. Analizo gratis dos de las grabaciones de tu equipo y te entrego un plan de mejora accionable. Sin compromiso.

🎯Cláusula de Satisfacción: Mi éxito es el tuyo. Si tras un mes no ves progreso, trabajo horas extra sin coste hasta que alcancemos los objetivos acordados.